智东西
作者 | 江宇
编辑 | 漠影
“我画地为牢啊，厉娜！”
最近，一档名为《后会友期》的综艺，几乎把整个互联网变成了大型“厉娜文学”创作现场。
有品牌靠节目里出现的一包鸭舌卖到断货，有品牌推出同款毛毯，还有节目中一闪而过的蛋糕，被网友扒出来后迅速成为热门商品。
一档爆款综艺，硬是带出了一场品牌抢流量的狂欢。
这次，我们决定让AI帮一个茶饮品牌“蹭一蹭流量”。
我们模拟了一家拥有3家门店的茶饮品牌，组建了一支由市场、运营、设计和门店负责人组成的4人团队，准备抓住《后会友期》的热度，在2小时的模拟筹备周期内，完成一场名为“请老朋友喝一杯”的周末营销活动。
过去，这类任务的标准解法是：4个人在群里讨论，一个人负责汇总，再把整理好的背景贴给AI，让AI写方案。AI很强，但它是“一个人的助手”，团队越大，信息中转的成本越高。
这一次，我们把整件事交给了刚发布的千问办公2.0。
今天，千问办公迎来上线三个月以来最大的一次升级，推出行业首个支持多人与Agent协作的功能“协作”，将Agent推进到Team Agent时代，同时上线“人机共创”“资料空间”“自动任务”“三端互联”五项核心能力。
那么，当千问办公从得力的个人助手，化身为我们身边的团队成员后，一场真实营销活动赶上来，它能不能搞得定？
可以提前告诉你，它不仅能搞得定，而且这次升级的五个核心功能，我们在实测里都看到了和过去完全不同的工作方式。
一、协作：4个人意见不一，Agent“进群上班”
AI写营销方案，已经不是什么新鲜事。但如果市场、运营、设计和门店负责人都对方案有自己的想法，AI该听谁的？
这是我们在第一轮测试中设置的问题。我们先建了一个钉钉营销沟通群，让4个人围绕活动展开讨论：市场想要声量，运营关心转化，设计在意物料，门店负责人则盯着库存和出杯效率。
讨论也不出意外地出现分歧。有人主张第二杯半价，有人担心利润，有人提出只做指定套餐。
如果把这些聊天记录直接交给普通AI，让它生成活动方案，往往会被忽略的是：哪些只是建议，哪些已经得到团队确认？哪些是结论，哪些还在讨论？
为了验证这一点，我们在千问办公2.0中创建协作空间，将钉钉群聊关联进去，让数字员工“小Q”读取团队的讨论内容。
小Q很快把讨论整理成三个部分：已经确认的活动方向、正在推进的工作，以及需要优先解决的问题。价格还没定、C店库存不足、相关工作由谁认领，都被单独列了出来。
这一步看似只是“总结群聊”，实际考验的是Agent对团队语境的理解。它清晰地区分了“共识”和“分歧”：已经拍板的，进入执行；还没拍板的，留在待确认。
对于团队协作来说，这恰恰是容易产生返工的地方。如果口径不一致，后面所有物料、报价和执行都会跟着错。
随后，团队在群里指定柠檬茶双人套餐29元。
小Q便自动读取了群里的最新讨论，更新了执行口径，并据此生成了完整的周末营销活动策划案：活动主题、参与方式、套餐定价、宣传文案、门店执行要求和人员分工，还针对两种套餐方案做了优劣对比，单独列出待解决问题。
整个过程里，我们没有告诉千问办公这4个人是谁、活动要做什么、为什么改价格。新的讨论和决定仍发生在钉钉群里，小Q通过关联的群聊持续获取这些信息。
除了钉钉群聊外，小Q还可以直接读取AI听记、AI表格或钉钉文档里的资料。
这就是Team Agent和传统个人AI助手一大显著区别。
过去，一个人要让AI帮团队做事，得先充当“信息中转站”：把同事的讨论、意见和资料整理好，再发给AI。现在，4个人照常在群里沟通，Agent围绕同一个项目，读取团队共同产生的信息。
团队人数越多、每个人用的AI越多，这个问题往往越明显：每个人都有一个助手，团队却没有一种新的协作方式，各自的Agent反而成了新的信息孤岛。
在协作空间里，总结群聊是一件顺手的事。协作空间更大的优势，在于这让团队成员和小Q有了一个能一起干活的地方。谁走了、谁来了，讨论、文件和分工都可查阅、可追溯。
二、人机共创：AI和团队进入文档，你选一段，它改一段
如果只是总结群聊、生成方案，千问办公2.0和普通AI办公助手的区别还不够明显。第二轮测试，我们解决另一个问题：方案改了，相关文件和工作安排能不能跟着改？
营销活动至少需要两套材料。市场部需要一份完整的策划方案，门店则更需要明确的执行说明：套餐卖多少钱、活动规则是什么、出现库存问题找谁处理。
我们让小Q根据营销方案继续生成了一份门店执行表。
要求很简单：“请结合这些资料，整理一份最终活动执行说明，包含活动规则、各岗位职责、门店准备事项和库存风险。如果资料之间存在矛盾，请单独指出，不要自行替我们决定。”
小Q生成了一份钉钉在线文档，不仅整合了活动规则、人员分工、执行时间表和每日数据上报模板，还梳理了库存调拨、物料配送等潜在风险，并发现了原料备货量与销量预估之间的计算矛盾。
但整合文件不等于所有细节都已敲定。比如，活动是否允许套餐叠加购买？要不要设置加1元换购小料？这些决定会影响实际执行和收银规则。
这正是“人机共创”上场的地方。我们直接在生成的钉钉在线文档里选中了3处需要具体处理的内容，分别提出修改意见，又在对话框里补充了一条整体要求，一次提交。
▲文档内具体修改意见，选中即改
▲对话框内，整体修改意见
修改前，对于“加1元换购小料”，小Q给出了“本次不上线”和“确认上线”两种选择，也可以让它推荐，由用户决定采用哪种执行规则。
和普通文档生成相比，人机共创的区别在于：AI直接进入文件参与修改，并不是在对话框里重新生成一份。我们不需要把“第三段”“这个单元格”翻译成文字，也不需要把改好的内容再复制回文档。
选中、标记、一次提交，AI在原产物中修改，人检查后继续完善。同样的动作，也可以发生在表格单元格、PPT幻灯片和应用区域上。
这也是为什么我们说，生成不是终点，接力才是。真实业务里，很多判断不能交给AI独自完成，最终都要由人确认。人机共创把“初稿到定稿”之间的反复修改，变成人与AI在同一份成果上的接力。
修改完成后，这份最终执行说明还可以重新关联回协作空间，成为团队接下来分派任务、检查进度时使用的上下文。
三、资料空间：上一件工作的成果，成为下一件工作的起点
文档之外，我们还让小Q处理项目分工。只需交代团队职责，它便生成了4项待办任务，分别交给市场、运营、设计和门店负责人，包含任务要求、负责人和截止时间。
这些任务进入看板，可以按“待开始”“进行中”“已完成”查看。
到这里，活干完了，下一次做活动时，这些文件、对话和结论还找得到吗？千问办公2.0的“资料空间”，解决的就是这个问题。
资料空间统一收录AI生成和用户上传的内容，包括图片、文档、表格、PPT、网页、应用和本地文件，支持查看、搜索、分享，也可以再次带入对话继续使用。
除此以外，资料空间还可以查看文件对应的历史对话，帮我们回溯不同工作成果的来源：这份方案是哪次讨论后生成的、那份执行表为什么改了价格、哪一版是被否掉的。
这也是资料空间和人机共创的分工：资料空间负责找回与复用，人机共创负责继续修改。两者结合起来，每一次交付都能成为下一次工作的起点。
四、自动任务×三端互联：不等你开口，Agent自己动
前几轮测试里，小Q已经可以根据团队讨论推进项目，也能把方案转化为文件、待办和看板任务。但仍然需要我们主动发出指令。如果没人去问AI项目进展，它会不会自己继续跟进？
我们先让几位同事在钉钉群里更新工作情况，然后在协作空间里问小Q：“现在整个活动的准备进度怎么样？请结合最新讨论整理进度。”
▲钉钉群聊最新讨论
▲小Q整理准备进度
不出所料，它给出了一份清晰的项目报告：方案与价格已经敲定，运营、设计两条工作线完成了汇报，接下来主要卡在市场负责人的最终审核，以及C店的库存核对和补货上。
但如果一个负责人同时管理十几个项目，每天逐个询问进度仍然很麻烦。于是，我们创建了一项云端定时任务，让千问办公每隔10分钟自动整理一次项目进度，列出已完成、未完成的事项及对应负责人，并重点提醒C店库存问题。
到了设定时间，任务按要求执行，返回了相应的进度信息。
比定期汇报更进一步的，是让Agent在突发情况出现时自己启动工作。
我们模拟了这样一个场景：C店原料只剩2份，店长在钉钉群里紧急反馈缺货，但市场负责人正在处理其他事务，没有时间一直盯着群聊。
在千问办公2.0的自动任务界面，我们创建了一项“缺货触发任务”，要求它识别缺货门店、核对相关库存信息、比较其他门店的库存，并给出补货或调拨建议。
设置完成后，我们让门店负责人的同事在钉钉群里@市场负责人，发出缺货消息。这条消息成功触发了自动任务，小Q开始按照事先设置的要求执行，并在钉钉群里反馈。
整个过程里，我们不需要重新打开千问办公的对话框，也不用把群消息复制给AI。
可以说，普通提醒是把问题扔到你面前，自动任务是把问题接过来、先执行，向你返回部分结果。客户发来修改要求，Agent先结合已有资料整理修改点和待办；负责人收到投放日报，Agent先汇总异常指标和待确认方向。人下一次进入工作时，需要面对的是可以检查的准备结果。
当然，自动任务的规则和结果也必须是看得见、改得了的。用户可以在Web和桌面端查看、修改或停用规则，也能看到执行结果，以及未执行和失败的原因。
与自动任务配合的，是“三端互联”。这次实测里，我们特意把电脑合上，只留手机：纯云端任务在电脑关闭后照常运行，我们通过手机查看执行结果。
对于部分需要出外勤的项目负责人来说，Agent不再依赖某台电脑是否开机。
目前，千问办公2.0首批自动任务覆盖的是消息触发场景；随着更多库存、审批、采购等企业内部系统接入，Agent能承接的业务生态还能继续扩展。
最终，这场营销活动的筹备从建群、生成方案，到执行说明、任务看板和缺货触发跑通，整场筹备控制在2小时内。
结语：Team Agent正在成为新的办公入口
一场营销活动，背后涉及策划、运营、设计、门店等多个岗位的配合。实测做完，我们发现自己使用AI工具的方式变了。
现在，我们只要把想要完成的事交给数字员工小Q。它就可以自己去读群聊、调文件、改文档、派任务……Word、表格、群聊都变成了Agent能调用的能力，Agent也成为工具之上的调度层。
此次，千问办公2.0的五项新功能的联合发力，让我们看见了“Agent OS”的雏形。过去，Word文档等Office工具的普及，推动了数字化办公，但文档、IM、SaaS长期以独立产品对形态存在，用户仍需要在不同工具之间切换。
千问办公2.0将群聊和Office原生融入Agent，Agent由此成为一个强大的操作系统，能够进入数字世界的各种任务里，像真人一样替用户操作每一个功能。
目前，千问办公IM、Office的融合已经落地，更多SaaS、专业工具和企业内部OA系统还在路上。其方向已明确：企业级Agent的竞争，终将走向办公能力与协作流程的深度融合。
企业级Agent的竞争也将随之换轨。谁能让工具能力、团队上下文和任务执行在同一个入口持续衔接，谁就更有机会掌握下一代企业办公入口。
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